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如果不知道手机号码，要注销手机卡，可以采取以下步骤。

1、尝试拨打运营商客服电话，提供关于手机卡的相关信息，如服务密码、注册时使用的身份证号等，以获取注销帮助。

2、前往当地营业厅办理注销业务，可以携带与手机卡相关的证件，如身份证等有效身份证明，到达营业厅后，告知服务人员需要注销手机卡，服务人员会进行相关的操作和指导。

不同的运营商和地区可能有不同的规定和流程，建议根据实际情况选择合适的方式，注销前请确保已经支付了所有费用并解除了与该号码相关的绑定服务，如避免欠费导致的信用问题或其他后续麻烦。